FAQ (Foire Aux Questions)
Soins capillaires à base de plantes Sumilayi
Où êtes-vous basé?
Nous sommes basés à Espoo, en Finlande. Nous sommes mondiaux et voulons vous connecter où que vous soyez. Si votre destination de livraison ne figure pas dans la liste des pays, veuillez nous contacter.
Quelle est votre mission?
Notre mission est d'encourager les filles aux cheveux bouclés de toutes les textures à tomber amoureuses de leurs boucles. En fournissant des produits de haute qualité et nourrissants, nous réaliserons notre mission. L'idée simple derrière la création de nos produits : les cheveux bouclés ont besoin d'un amour nourrissant supplémentaire, c'est pourquoi nos produits capillaires doivent être pleins de nutriments qui font fleurir les boucles. Par conséquent, nos produits sont fabriqués à partir d'ingrédients naturels à base de plantes et sont exempts de silicones et de produits chimiques agressifs. Nos ingrédients sont choisis avec soin pour le résultat le plus pur et de la plus haute qualité, en gardant la santé et le bien-être de nos clients comme priorité.
D'où vient le nom Sumilayi ?
Sumilayi est une pénurie des mots Suki Milayi qui signifie cheveux longs en langue lingala.
Comment prononcez-vous Sumilayi ?
Prononciation : Su Me La yee
Produits Sumilayi
À quel point les produits sont-ils naturels ?
Les matières premières de nos produits sont à 90-100% d'origine naturelle, 100% Vegan. 2 à 10% du produit contient des conservateurs pour assurer la conservation du produit.
Quels ingrédients utilisez-vous?
Nous utilisons des ingrédients naturels, biologiques et synthétiques pour obtenir les produits ultimes qui fonctionnent. Veuillez lire la liste complète des ingrédients ici : https://sumilayi.com/pages/our-ingredientsLes produits Sumilayi sont-ils testés sur les animaux ?
Nous n'utilisons aucun ingrédient testé sur les animaux. Sumilayi est également végétalien.
Pourquoi la consistance est-elle différente du produit que je viens de commander à celui que j'ai déjà ?
Nos produits sont fraîchement faits à la main et nous utilisons des ingrédients naturels et biologiques. En raison de la nature des ingrédients, la consistance et le parfum peuvent différer.
Combien de temps durent vos produits ?
12 à 24 mois après ouverture de l'emballage du produit.
Commande
Acceptez-vous Paypal?
Oui, nous acceptons PayPal. Nous acceptons également les paiements bancaires, Visa, Mastercards, Mobile pay, Paytrail et Klarna.
Pouvez-vous me fournir un code de réduction pour ma commande ?
Nos remises sont appliquées lors des promotions. Veuillez nous suivre sur nos pages de médias sociaux ou vous inscrire à notre newsletter pour des annonces sur les promotions à venir.
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Combien coûte l'expédition?
En tant que nouvelle entreprise, nous sommes actuellement limités dans notre capacité à absorber les frais de port et d'emballage. Nous essayons d'offrir la livraison gratuite en Finlande dans la mesure du possible et cherchons à nous associer à des détaillants du monde entier pour réduire les frais d'expédition pour vous. Nos frais de port sont de :
Livraison gratuite en Europe, USA et Canada à partir de 55€ d'achat.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique d'expédition : https://sumilayi.com/pages/shipping-delivery
Est-ce qu'une boutique en ligne dans mon pays vend vos produits ?
Vous pouvez trouver toutes les boutiques en ligne ici : https://sumilayi.com/pages/jalleenmyyjammeSumilayi a-t-il des magasins physiques ?
Les produits Sumilayi peuvent être achetés dans certains salons de coiffure en Finlande. Trouvez votre salon de coiffure le plus proche : https://sumilayi.com/pages/jalleenmyyjamme